Wildberries Ozon Яндекс Маркет

Маркетплейс удержал деньги или заблокировал кабинет?

Юристы для селлеров WB, Ozon и Яндекс Маркета: вернём незаконные удержания и штрафы, снимем блокировку кабинета и карточек, защитим в споре с площадкой. Работаем с оплатой с учётом результата.

+250%рост исков селлеров к WB за год
% от взысканногочасть оплаты — только за результат
0 ₽оценка перспектив спора
ИП
Личный кабинет селлераWB · оборот за месяц
Удержания и штрафы
Штраф за «самовыкуп»− 420 000 ₽
Удержано по корректировкам− 1 180 000 ₽
Блокировка выводазаморожено
Возвращаем селлеру
1 600 000 ₽
Кабинет разблокирован
Удержания оспорены
Знакомо?

Площадка меняет правила — а платит селлер

Односторонние оферты, штрафы и удержания «по корректировкам», блокировки — всё это можно и нужно оспаривать.

Удержали деньги

Списания «за брак», «корректировки», компенсации покупателям и штрафы — часто без оснований и доказательств.

Заблокировали кабинет

Доступ к личному кабинету или вывод средств закрыт. Товар и деньги «зависли», бизнес стоит.

Штрафы и оферта

Площадка ссылается на одностороннюю оферту. Но многие условия суды признают незаконными.

Что делаем

Возвращаем деньги и снимаем блокировки

  • Анализируем удержания и перепискуСчитаем, что списано незаконно и сколько реально вернуть.
  • Готовим претензию площадкеЮридически выверенное требование возврата — часто решает без суда.
  • Снимаем блокировку кабинетаДобиваемся восстановления доступа и вывода средств.
  • Взыскиваем через судЕсли площадка отказала — суд. Практика по WB и Ozon на стороне селлеров растёт.

Оплата с учётом результата

Часть вознаграждения — процент от фактически взысканной суммы. Нам выгодно вернуть вам максимум.

1,26 млнактивных селлеров — конфликтов всё больше
WB и Ozonведём споры с обеими площадками
Иски к Wildberries в арбитраже: 719 (2022) → 2516 (2023), +250%.
Как мы работаем

Путь к возврату — 4 шага

Бесплатный разбор

Смотрим удержания, штрафы и переписку — оцениваем, что вернуть.

в день обращения

Претензия площадке

Требуем возврат и разблокировку. Часть споров решается досудебно.

1–2 недели

Суд при отказе

Готовим иск и представляем вас в арбитраже против маркетплейса.

при необходимости

Возврат денег

Взысканные средства и снятая блокировка — вы снова в работе.

результат
Условия

Прозрачно и с привязкой к результату

Точную схему предложим после бесплатного разбора — она зависит от суммы и сложности спора.

Претензия / досудебно

Возврат удержаний

от 30 000 ₽ + % результата
  • Анализ удержаний и расчёт суммы
  • Претензия маркетплейсу
  • Переговоры о возврате и разблокировке
  • Сопровождение до результата
Получить консультацию
Суд с маркетплейсом

Полное сопровождение

фикс + % от взысканного
  • Всё из досудебного пакета
  • Иск и представительство в арбитраже
  • Взыскание удержаний, штрафов и неустойки
  • Оплата с привязкой к результату
Обсудить спор
Вопросы

Частые вопросы селлеров

Не всегда. Оферта — это договор, и многие её условия (произвольные штрафы, удержания без доказательств) суды признают недействительными как навязанные и несоразмерные. Каждое удержание нужно разбирать отдельно — это мы и делаем бесплатно.

Да. Часть споров решается претензией, часть — через арбитраж. Судебная практика по Wildberries и Ozon растёт и всё чаще складывается в пользу селлеров. Есть кейсы взыскания сумм в сотни тысяч и миллионы рублей.

Работаем с привязкой к результату: фиксированная часть + процент от фактически взысканной суммы. Точные условия назовём после бесплатного разбора вашей ситуации.

Да. Добиваемся восстановления доступа к кабинету и возможности вывода средств, оспаривая основания блокировки. Параллельно возвращаем удержанные деньги.

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие маркетплейсы. Принципы защиты схожи: разбор удержаний, претензия, при необходимости — суд.

Нет. Ведём споры дистанционно по всей России — взаимодействие с площадкой и судом не требует вашего личного присутствия.

Расскажите, что удержал маркетплейс — посчитаем, сколько вернуть

Бесплатно разберём удержания и блокировку, предложим план и условия с привязкой к результату.